Veelgestelde
vragen
Vind snel een antwoord op je vraag. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Ja, de Antonia collectie van Geurle staat voor kwaliteit, zorg en een verfijnde geurbeleving. Alle producten uit deze collectie worden met aandacht ontwikkeld en geproduceerd in Nederland. Daarbij wordt gewerkt met hoogwaardige ingrediënten en zorgvuldig samengestelde geurnoten, zodat je langdurig kunt genieten van een elegante geur in huis.
Naast kwaliteit speelt ook duurzaamheid een belangrijke rol. Bij het ontwikkelen van de Antonia collectie wordt bewust gekeken naar materialen, productie en levensduur van het product.
Verwijder de dop van de houder en vervolgens het lintje die de stokjes samenhoudt. Plaats de stokjes in de elegante houder en geniet van de speciale geur.
De intensiteit van het aroma is afhankelijk van het aantal geplaatste stokjes en de kamertemperatuur. Draai de stokjes om om de geur te behouden.
Plaats de kaars altijd op een hittebestendige ondergrond en vermijd kachels of andere warme ondergronden. Laat een kaars de eerste keer minimaal 2 uur branden, zodat de toplaag gelijkmatig smelt. Houd de lengte van de lont op 6 millimeter boven de was voor een optimale verbranding.
- Wanneer u de kaars dooft, laat de was dan stollen alvorens deze opnieuw te gebruiken.
- Gebruik de kaars nooit in de buurt van gordijnen, luchtkanalen en ventilatoren.
- Laat de kaars nooit onbewaakt in een ruimte branden.
- Doof de kaars voordat deze volledig opbrandt.
Schud de flacon licht voor gebruik. Zorg ervoor dat de spuitmond van het slot af is. Spray in vloeiende bewegingen van uw lichaam af in de ruimte. Spuit niet direct op mensen, dieren en/of gestoffeerde, leer of bewerkte houten oppervlaktes.
Hoe vaak er gesprayd moet worden is afhankelijk van de ruimte. Een aantal sprays kan al genoeg zijn om de ruimte heerlijk te laten ruiken. Sluit na gebruik de spuitmond weer af en bewaar de flacon rechtop.
In de eerste uren zuigen de stokjes zich vol met de parfum, daarom kan het lijken alsof het flesje in de eerste week al snel leeg raakt. De geur zal zich nadat de stokjes zijn verzadigd echter langzamer afgeven.
Let er daarnaast op de plaatsing van het product: vermijd direct zonlicht, warme plekken en locaties met veel luchtstroming. Warmte en wind kan zorgen dat het product een stuk sneller opgaat. Ook kan zonlicht zorgen voor verkleuring.
Ja, het omdraaien van de natuurlijke rotan geurstokjes helpt om de geur opnieuw te activeren. De stokjes nemen het parfum op uit het flesje en verspreiden dit geleidelijk in de ruimte. Wanneer je de stokjes omdraait, komen de met parfum verzadigde uiteinden boven te liggen, waardoor de geur zich weer sterker verspreidt.
Hoe vaak je de stokjes omdraait hangt af van hoe intens je de geur wilt ervaren. Voor een subtiele geurbeleving is het voldoende om de stokjes af en toe om te draaien. Voor een krachtigere geur kun je dit één à twee keer per week doen.
Het is niet verplicht om een account aan te maken. U kunt ook producten bestellen zonder account. Het aanmaken van een account biedt echter wel voordelen, zoals het terugzien van uw bestellingen en het instellen van diverse factuuradressen.
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je direct een bevestiging per mail. Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer dan eerst uw spam. Lukt het nog niet, neem dan contact op via [email protected].
Indien uw pakket nog niet aan de bezorgdienst is aangeboden, bestaat de mogelijkheid om uw bestelling te wijzigen en/of annuleren. Hiervoor kunt u het best direct contact met ons opnemen via [email protected].
Wij proberen het betalen zo makkelijk en veilig mogelijk te maken. Beschikbare betaalmethodes:
- iDEAL — via de vertrouwde online betaalomgeving van uw bank.
- PayPal — betaal eenvoudig met uw PayPal account.
- Klarna — bestel nu, betaal later.
Indien uw bestelling beschadigd is, kunt u het best contact met ons opnemen per e-mail via [email protected]. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op voor een passende oplossing.
Een kortingscode kunt u invullen bij het afrekenen. Lukt dit niet, ga dan voor het afrekenen naar "Winkelwagen bekijken". Ook hier kan de kortingscode ingevuld worden. Neem voor vragen gerust contact met ons op.
Op werkdagen voor 17:00 besteld, volgende dag verzonden. Wanneer dit niet het geval zal zijn, proberen wij u hierover zo spoedig mogelijk te informeren. Mogelijke vertraging kan voorkomen door externe partijen zoals bij transport.
Voor bestellingen boven de €45,- met een afleveradres in Nederland worden geen verzendkosten berekend. Voor bestellingen in Nederland onder de €45,- zijn de verzendkosten €4,95.
Wij leveren standaard in Nederland. Ook kunnen wij in andere landen afleveren — neem hiervoor van te voren contact met ons op via [email protected].
Alle pakketten zijn te volgen met een track & trace code. U ontvangt deze code per e-mail zodra uw bestelling is verzonden aan PostNL.
Bij het afrekenen kunt u ervoor kiezen om een alternatief afleveradres te gebruiken of de bestelling op te halen bij een PostNL ophaalpunt.
Heeft u uw bestelling al geplaatst en wilt u het afleveradres aanpassen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Afhankelijk van de status van uw bestelling kan het adres mogelijk nog gewijzigd worden.
Controleer eerst uw track & trace gegevens. Mochten de gegevens u niet op weg helpen, neem dan contact met ons op via [email protected].
U kunt als bedrijf een BTW-factuur ontvangen. Voor u gaat bestellen kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
U kunt ook tijdens het afrekenen bij de notities aangeven dat u een bedrijf bent. Als u uw bedrijfsgegevens daarbij invult, zorgen wij dat u een BTW-factuur per e-mail ontvangt.
Wij willen graag zo flexibel mogelijk zijn, daarom werken wij met staffels op maat. Neem voor meer informatie contact met ons op via [email protected].
Wij bieden mogelijkheden voor zakelijke klanten, zoals relatiegeschenken of producten met gepersonaliseerd design. Neem contact op via [email protected] voor de opties en mogelijkheden.
Staat je vraag er
niet bij?
We helpen je graag persoonlijk verder.
Stuur ons een mail en we reageren zo snel mogelijk.